La ley de seguros ofrece garantías contra los riesgos identificados por las partes de una póliza de seguros. En consecuencia, las pólizas de seguros deben cumplir normas fundamentales que tienen por objeto lograr un equilibrio entre las partes y evitar la asimetría de la información. Como piedra angular de una póliza, el deber de información exige que el asegurador informe al tomador del seguro sobre el contenido de la póliza, la suma asegurada y los riesgos y las condiciones de la póliza.
El deber de informar en el derecho de seguros surgió por primera vez en el derecho inglés con el principio de «máxima buena fe», o uberrimae fidei en latín. El principio de «máxima buena fe» es una norma mínima que obliga jurídicamente a todas las partes de un contrato a actuar con honestidad y evitar ocultarse información crítica o engañarse mutuamente. Se adoptó para evitar la asimetría de información entre las partes en las pólizas de seguros, y los tribunales ingleses empezaron a aplicar este principio a principios del siglo XVIII. El principio aumenta la credibilidad de las pólizas de seguros y la confianza de las partes entre sí.
El deber de informar es un principio fundamental que garantiza una protección justa y equilibrada del tomador del seguro según la legislación de seguros. Está regulado por la legislación vigente y es valioso para la transparencia y la integridad en el sector de los seguros.
Según la legislación turca, el deber de informar está estipulado en el artículo 1423 del Código de Comercio turco nº. 6102 («TTK») y en el artículo 11 de la Ley de Seguros nº 5684 («SK»). El artículo 1423 del TTK obliga al asegurador a informar por escrito al tomador del seguro antes de la celebración de la póliza. La información que debe facilitarse incluye la suma asegurada, las primas y los riesgos cubiertos y no cubiertos. Las cuestiones no especificadas en este artículo, relativas al cumplimiento de la obligación y las consecuencias del incumplimiento, se recogen en el Reglamento sobre el suministro de información acerca de las pólizas de seguro («SSBIY»).
Informar al solicitante sobre las condiciones de la póliza es necesario para que tome la decisión correcta. La aseguradora debe cumplir este deber dando tiempo suficiente al solicitante para reflexionar e informarse. En caso de incumplimiento del deber de informar, el tomador del seguro tiene derecho a rescindir o terminar la póliza. La TTK y la SSBIY estipulan el ejercicio de estos derechos y las sanciones aplicables en caso de incumplimiento. Además, el artículo 49/2 de la Ley nº 6502 de Protección del Consumidor («TKHK») establece cómo se cumple el deber de informar si la póliza se suscribe por vía electrónica.
En resumen, el deber de informar es un principio fundamental del Derecho de seguros, cuyo objetivo es proteger al tomador del seguro y garantizar la celebración justa y equilibrada de pólizas de seguros. El deber debe cumplirse debidamente para garantizar la correcta interpretación de las pólizas de seguros y promover la transparencia y la integridad en el sector.
